Een marketingbureau beoordelen op wat er meetbaar is
Van wie zijn de advertentieaccounts, waarop wordt gestuurd en hoe wordt het bureau betaald? De vragen die de kwaliteit van een b…
Lees verder
Advocaat of jurist: wanneer het verschil ertoe doet
Advocaat is een beschermde titel met tuchtrecht en procesbevoegdheid, jurist niet. Wanneer u welke nodig hebt en waar u op let b…
Lees verder
Accountant of boekhouder: welk verschil er werkelijk toe doet
Accountant is een beschermde titel, boekhouder niet. Wat dat betekent voor uw jaarrekening, welke verklaring u nodig hebt en waa…
Lees verder
Leveringsvoorwaarden: levertijd, risico en wie wanneer betaalt
Wanneer gaat het risico over, is een levertijd bindend en wat gebeurt er bij te laat leveren? De bepalingen die er in de praktij…
Lees verder
Vervoersvoorwaarden en aansprakelijkheid: de kleine letters op de vrachtbrief
De achterkant van een vrachtbrief bepaalt uw positie bij schade. Welke voorwaardensets er zijn, wat ze uitsluiten en wat u zelf…
Lees verder
Een vervoerder kiezen: vergunning, verzekering en vakbekwaamheid
Beroepsvervoer is vergunningplichtig en aansprakelijkheid is beperkt. Wat u controleert voordat u lading meegeeft aan een transp…
Lees verder
Wachttijden en wat een aanbieder daarover moet vertellen
Over wachttijden bestaan afspraken en publicatieplichten. Wat u mag verwachten aan informatie en welke vragen de werkelijke wach…
Lees verder
Keurmerken in de zorg en wat ze wel en niet garanderen
Een kwaliteitskeurmerk gaat over het systeem, niet over de verzorgende aan uw bed. Wat de bekende zorgkeurmerken betekenen en ho…
Lees verder
Een zorgaanbieder beoordelen: kijken naar wat u niet ziet
Een mooie brochure zegt weinig. Waar u naar kijkt bij het beoordelen van een zorgaanbieder: verloop onder personeel, inspectiera…
Lees verder
Informatiebeveiliging bij een leverancier beoordelen
Een certificaat met de verkeerde scope beschermt niets. Welke vragen over back-ups, herstel en toegang echt iets opleveren.
Lees verder
Vendor lock-in herkennen voordat u tekent
Uw data, uw domein en uw accounts horen van u te zijn. De vragen die u stelt voordat u aan een softwareleverancier vastzit.
Lees verder
Een ICT-leverancier kiezen: verder dan de responstijd
Reactietijd is niet hetzelfde als hersteltijd. Waar u op let bij een ICT-partner, van de omvang van het team tot de escalatieafs…
Lees verder
Bouwoffertes en meerwerk: waar de rekening oploopt
Meerwerk is normaal, onaangekondigd meerwerk niet. Zo legt u vooraf vast hoe wijzigingen worden geprijsd en goedgekeurd.
Lees verder
Installateurs en erkenningen: wat wettelijk moet en wat mooi meegenomen is
Voor werk aan gas gelden wettelijke eisen, voor elektra en water niet altijd. Waar u op let bij het kiezen van een installateur…
Lees verder
Een aannemer kiezen: waar u op let voordat u tekent
Bij een aannemer telt niet alleen de prijs, maar ook wie het werk uitvoert, hoe de planning is opgebouwd en welke zekerheden er…
Lees verder
Waarschuwingssignalen bij een leverancier
Vooruitbetaling zonder zekerheid, geen schriftelijke bevestiging en tijdsdruk. De signalen die u serieus moet nemen voordat u te…
Lees verder
Referenties natrekken zonder een beleefdheidsgesprek
Een referentie die alles goed vindt, zegt niets. Zo kiest u de juiste referenties uit en stelt u de vragen waar een eerlijk antw…
Lees verder
Wat u uit een KvK-uittreksel en een jaarrekening haalt
Een uittreksel en een gedeponeerde jaarrekening kosten weinig en vertellen veel: rechtsvorm, bevoegdheden, leeftijd van het bedr…
Lees verder
Offertes vergelijken zonder appels met peren
Twee offertes met een verschil van dertig procent gaan meestal niet over dezelfde opdracht. Zo maakt u ze vergelijkbaar en ziet…
Lees verder
Welke keurmerken zeggen iets, en welke koopt u gewoon
Een certificaat, een lidmaatschap en een gekocht logo lijken op elkaar. Zo ziet u het verschil, en waarom de scope van een certi…
Lees verder