Wanneer gaat het risico over
De belangrijkste vraag in leveringsvoorwaarden is zelden de prijs maar het moment waarop het risico van u wordt. Bij levering af fabriek draagt u het risico vanaf het laadperron van de leverancier; bij levering franco huis pas als het bij u binnen staat. Tussen die twee zit het hele transport. In internationale handel wordt dat vastgelegd met gestandaardiseerde leveringscondities die precies beschrijven wie wat regelt en wie waar verzekert. Gebruik ze, want ze voorkomen misverstanden in twee talen.
Is een levertijd een belofte
Veel voorwaarden zeggen dat opgegeven levertijden indicatief zijn en nooit fatale termijnen. Dat betekent dat u bij te laat leveren eerst moet aanmanen met een redelijke termijn voordat u iets kunt. Wilt u dat anders, spreek dan expliciet een fatale datum af, bij voorkeur met een gevolg eraan verbonden. Dat is gebruikelijker dan mensen denken, zeker als uw eigen levering aan een klant ervan afhangt.
Eigendomsvoorbehoud
Vrijwel elke leverancier bedingt dat geleverde goederen zijn eigendom blijven totdat u volledig hebt betaald. Dat is normaal en redelijk. Het wordt relevant als u de goederen doorverkoopt of verwerkt voordat de factuur voldaan is; kijk dan of de voorwaarden daar iets over zeggen. Andersom geldt hetzelfde als u zelf levert: zonder eigendomsvoorbehoud staat u bij een faillissement van uw afnemer achteraan.
Klachttermijn en retourregeling
Zakelijke voorwaarden bevatten vrijwel altijd een korte termijn waarbinnen u moet controleren en klagen, soms enkele dagen. Zorg dat de goederenontvangst dat weet en dat er daadwerkelijk wordt geteld en gekeken. Kijk daarnaast naar de retourregeling: wordt er een behandelbedrag ingehouden, mag maatwerk terug, en wie draagt de vrachtkosten? Bij consumentenkoop gelden dwingende regels, maar zakelijk mag daarvan worden afgeweken.
Prijswijziging tijdens de looptijd
In langlopende leveringsafspraken staat vaak een clausule die prijsaanpassing toestaat bij stijgende inkoop- of energiekosten. Dat is redelijk, maar kijk naar de omvang en de richting: geldt de aanpassing ook naar beneden, moet die worden onderbouwd, en hebt u een opzegrecht als de verhoging boven een bepaald percentage uitkomt? Dat laatste is de belangrijkste bepaling en ontbreekt meestal. Vraag erom bij het sluiten van het contract, wanneer u nog iets te kiezen hebt; nadien is een leverancier zelden bereid om zijn eigen voorwaarden te versoepelen.
