Zorg en welzijn

Zorg beoordelen is lastig omdat het belangrijkste zich onttrekt aan documenten. Een kwaliteitskeurmerk zegt iets over de organisatie, niet over de verzorgende die bij u aan bed staat, en een brochure toont zelden een gewone dinsdagmiddag.

Deze rubriek behandelt daarom wat u wél kunt nagaan: het verloop onder medewerkers, de openbare inspectierapporten en het vervolg daarop, de cliëntenraad en zijn verslagen, en de wachttijden waarover aanbieders horen te publiceren. Plus de simpelste toets van allemaal: ga eens langs buiten het bezoekuur.